پشتیبانی آفلاین!|سوالات متداول،نکات و ترفندها

توسط :
تاریخ : نوامبر 18, 2014
دانستنی ها و موارد مورد نیاز هر کاربر:
 

#نکات و موارد سیستم عامل اندروید موبایل:

۱-بهترین سرویس برای موبایل و تبلت با سیستم عامل اندروید OpenVPN هست که با سرور از ۱۱ کشور مختلف تمام نیازهای شما را برطرف میکند.

۲- پروفایل های اوپن وی پی ان که باید در این برنامه import(وارد) کنین شامل UDP و TCP میشود که سرعت UDP
در اکثر موارد بستگی به ISP(سرویس دهنده ی اینترنت) شما بیشتر است..

۳- درصورتی که Open VPN رو وصل میکنین ولی هنوز وقتی play store رو باز میکنین و میزنه this item is not available in your country باید طبق مراحل زیر پیش برین:

 

۱-دکمه ی home رو چند ثانیه نگه دارین تا لیست برنامه های باز بیاد بعد چند ثانیه انگشتتون رو روی برنامه ی play store نگه داشته و گزینه ی app info را انتخاب میکنین.

 

۲- ابیتدا گزینه ی Clear cache رو میزنین تا موقعیت فعلی کشورتون از برنامه پاک شه و بعد با Force stop برنامه را میبندین و back رو میزنین.

 

 

۳- OpenVPN رو ترجیها USA رو فعال میکنین و سپس Play store رو باز میکنین و حتما منتظر پیغام زیر شده و Accept میکنین!

 

 

 

۴- یکی از برنامه های ضروری و مهم برای دانلود در اندروید با سرعت بالا برنامه ی ADM هست که برنامه ای مشابه IDM در PC هست و سرعت دانلود شما را تا چند برابر افزایش می دهد. این برنامه رو از لینک زیر میتونین دریافت کنین:

دانلود ADM برای اندروید
 

۵- هر موقع مشکلی با اوپن وی پی ان برخوردین باید به قسمت کانکشن ها برین و پروفایل های اوپن وی پی ان رو دوباره دانلود و وارد کنین و در صورتی که مشکل حل نشد TCP رو امتحان کنین اگر باز هم مشکل داشتین شاید این سرویس روی ISP شما بسته شده لذا یک ایمیل به پشتیبانی ارسال کرده و منتظر پاسخ باشید.

ایمیل پشتیبانی : info.turbovpnn@gmail.com

ایمیل پشتیبانی ۲: info.turbovpnn@yahoo.com

 

#سرویس سیسکو و نکات مربوط به آن:

۱- اولین نکته که باید بدونین سیسکو یک سرویس تقریبا برای همه ی دستگاه هاست و دارای امنیت فوق العاده بالا و سرعت خوبی هست اما
خوب مشکلات خودش رو هم داره که در زیر به این مشکلات میپردازیم:

۱- امکان تداخل در نصب یا کانکت شدن با کانکشن سیسکو در صورتی که ویندوز شما ۸ یا ۸٫۱ باشه هست مخصوصا درصورتی که ویندوز شما آپدیت نباشه یا استاندارد!

۲- سرویس سیسکو مصرف بالایی برای سرورها داره و همینطور ظرفیت کاربر نسبت به سایر سرویس ها کمتری داره

 

۲- سیسکو بهترین سرویس برای سیستم عامل ios هست! اگر بتونین اوپن وی پی ان نصب کنین که خیلی خوبه ولی درد سر Open VPN در آیفون زیاده و از عهده ی هر کسی بر نمیاد با این حال آموزش کاملش رو سایت هست.

۳- درصورتی که با دانلود سیسکو از itunes مشکل دارین از سرویس VPN pptp استفاده کنین که بتونین دانلود کنین سپس سیسکو رو فعال کنین!

۴- برای حل کردن مشکل سیسکو در ویندوز ۸ راه های مختلفی گفته شده که همه رو تست کردیم اوکی شد ولی معلوم نیست کدومش علت اصلی بوده!! لینک های زیر رو با یک فیلترشکن باز کرده و مطالعه کنین:

نکته اول
نکته دوم
نکته سوم

نکته چهارم: از start عبارت services رو جستجو کنین و برنامه رو باز کنین و اعمال زیر را انجام بدهید:

۱٫ Locate and stop Cisco Systems, Inc. VPN Service;

۲٫ Stop and disable Internet Connection Sharing (ICS) Service;

۳٫ Restart Cisco System, Inc. VPN Service.

 

نکته پنجم:

Per Adapter:

Click the Start button.

Click on Control Panel.

Click on View Network Status and Tasks

Click on Change adapter settings

Right-click the shared connection and choose Properties

Click the Sharing tab

Clear the Allow other network users to connect through this computer’s Internet connection checkbox

Click OK

 

نکاتی درمورد سیسکو در ویندوز:

۱- درصورتی که با سیسکو وصل شدین و سرعت خیلی کم بود کافیه دیسکانکت کنین و دوباره وصل شین با همون سرور یا سرور دیگه!

۲- درصورتی که با مراحل بالا مشکل سیسکو در ویندوز ۸ حل نشد برنامه ی سیسکو را پاک کنید و نسخه ی زیر را نصب کنید و بعد از یک بار وصل شدن آن را پاک کنید و نسخه ی قبلی را نصب کنید تا مشکل آن حل شود!

سیسکو نسخه ی دیگر

در نسخه ی بالا قبل از کانکت شدن در تنظیمات برنامه تیک block untrusted servers رو بردارین و سوال هایی که پرسید continue anyway رو بزنید!

برای ویندوز ۸ نسخه ی ۶۴بیت هم مشکلش با سیسکو فایل زیر را دانلود و نصب کنید تا فیکس شه!

دانلود فیکس ویندوز ۸ ۶۴bit با سیسکو

یک نرم افزار و یک ویجت ضروری برای ویندوز ۷

در اینجا قصد دارم برنامه ی مدیریت دانلود مشهور IDM رو برای اون دسته از کسانی که هنوز از این نرم افزار عالی خبر ندارن برای دانلود بگذارم و یک ویجت واقعا کارامد که میتونین همیشه آی پی خودتون و سرعت و میزان مصرف اینترنت تون رو زیر نظر داشته باشین!

ویجت Network monitor II : دانلــــود

جدیدترین نسخه ی IDM : دانلــــود

مشکل firefox در باز کردن فیسبوک و راه حل آن:

 

اخیرا مشاهده شده که بعضی کاربران با دسترسی به فیسبوک از طریق مرورگر فایرفاکس مشکل دارند! برای حل این مشکل طبق روش زیر عمل کنید:

 

در Address Bar فایرفاکس عبارت About:config وارد کرده و پیام آمده را تایید کنید تا وارد محیط تنظیمات اساسی مرورگر شوید، در این بخش به دنبال عبارت security.tls.version.max بگردید و آن را Reset کرده و یا به آن مقدار ۳ را بدهید.

 

یکی از مشکلات کریو مورد زیر هست که راه حل آن نیز آورده شده است!

گاهی اوقات ممکن است با تصویر زیر مواجه شوید!

علت این مشکل متوقف شدن سرویس کریو هست که برای فعال کردن دوباره ی آن در Start سرچ کنین services و دکمه ی K روی کیبرد خودتون رو بزنین
و Kerio service رو پیدا کنین سپس کنار این سرویس start رو بزنین

+ راه حل آسون این قضیه نصب دوباره ی کانکشن کریو هست.

 

مشکل نصب کریو و اررور ۱۹۲۰

راه حل مشکل نصب کریو

گاهی اوقات در ویندوز های ۷ و ۸ و ویستا با ارور ۱۹۲۰ مواجه میشویم هنگام نصب برنامه ی کریو

اگر شما هم با این مشکل مواجه شدین راه حل آن را در زیر برایتان توضیح داده ام:

Error 1920. Service Kerio VPN Client Service (KVPNCSvc) failed to start.

مراحل زیر را انجام دهید:

۱- وارد Network And Sharing Center شوید.

۲- از منوی سمت چپ Change Adapter Settings را انتخاب کنید.

۳- در بین گزینه‌ها دنبال Kerio Virtual Network بگردید و چنانچه غیر فعال است با کلیک راست و انتخاب گزینه Enable آن را فعال کنید.

۴- روی Start ویندوز کلیک کنید و تایپ کنید: Local services و از بین گزینه‌هایی که نمایان می‌شود View Local Services را انتخاب کنید.

۵- در لیست به دنبال Kerio VPN Client Service بگردید و با کلیک راست آن را Start کنید.

۶- اکنون مجددا کریو را نصب کنید. مشاهده می‌کنید که مشکل برطرف شده است.

 

دانلود بی دردسر از یوتیوب از داخل مرورگر!

فقط کافیه به سایت زیر برید و روی عکس مرورگر مورد استفادتون کلیک کنید تا افزونه ی مورد نیاز رو نصب کنید و بدون مشکل از یتیوب دانلود کنید!

kwizzu.com

راه حل دوم که برای اکثر سایت های پخش آنلاین(فیسبوک و یوتیوب و…) هست سایت زیر میباشد:

savefrom.net

لینک بالا رو باز کنید به پایین سایت رفته و افزونه ی مرورگر خودتون رو طبق آموزشش دانلود و نصب کنید

 

اینترنت شما در بدترین وضعیت محدودیت و بسته بودن سرویس های وی پی ان قرار داره؟

بهترین سرویس برای شما درصورتی که نت دانشگاه استفاده میکنین یا اینترنت شما بسیار محدود شده پروکسی ها مخصوصا SSL Tunnel هست!

 

نکاتی درمورد سرویس ها و سرورها:

 

توضیحات و مقایسه ی ۲ سرویس Kerio و GOLD Kerio:

۱- سرویس کریو فقط از ۲ کشور سرور دارد و قابلیت اتصال همزمان ۲ نفر را هم دارد.

۲- سرویس GOLD Kerio از ۸ کشور مختلف سرور دارد و دارای سرور های با هارد SSD نیز هست و فقط قابلیت اتصال یک کاربر را دارد به دلیل حفظ کیفیت.

۳- در سرویس GOLD Kerio برای تعویض سرور و کشور بین هر تعویض مقداری صبر کنید و سریع کانکت نشوید که سرور IBSNG(مدیریت) اشتباه کند ۲ نفر وصل شده اند و چند دقیقه با اررور Authentication مواجه شوید!

۴-سرویس GOLD Kerio پنل کاربری و کانکشن هوشمند نیز دارد ولی کریو معمولی فاقد این موارد است.

 

نکاتی مهم که حتما باید بدونین

۱- دستگاهی که در آن از هر کدام از سرویس های وی پی ان استفاده میکنین باید تاریخش به میلادی درست باشه!

تاریخ دقیق امروز
 

خطاهای رایج کریو علت آن ها و راه حل آن

هر گاه کاربران با مشکلی در سرویس Kerio مواجه می شوند می بایست پیغام خطایی را که با آن مواجه هستند به بخش پشتیبانی اعلام کنند تا پیتیبانی بتواند مشکل را بررسی و رفع کند.اما نکته اینجاست که بیشتر کاربران در شناسایی پیغام های خطای Kerio بی دقت یا نا آگاه هستند. سرویس Kerio همانقدر که نصب و راه اندازی آسانی دارد، در هنگام بروز مشکل نیز بسیار روشن کاربر را راهنمایی می کند. کافیست پیغام های آن را بفهمیم.

پیغام های خطا را در Kerio از دو قسمت می توان فهمید:

A : بالونی که در کنار ساعت ویندوز نمایان می شود و پیغام خطا در آن نمایان است

B : و یا از بالای صفحه Connection

نکته: در هر دو قسمت پیغام یکی است اما در بالای Connection پیغام کوتاه تر با همان مظمون است.

حالا ۶ پیغام مرسوم Kerio را نمایش و مظمون هر یک را بررسی می کنیم:

۱٫کلمه Authentication بمعنی تایید هویت است. این پیغام نشان می دهید که:

A : اشتراک شما به پایان رسیده

B : اشتراک شما مسدود شده

C : نام کاربری یا رمز عبور را اشتباه نوشتید

۲٫هرگاه که آدرس سرور ها بصورت عددی (DNS) باشد امکان بروز این مشکل هست. این پیغام نشان می دهد که از آدرس سرور نوشته شده در Connection امکان رسیدن به آدرس عددی (IP) و در نهایت رسیدن به سرور نیست. و دلیل آن می تواند یکی از موارد زیر باشد:

A : اشتباه نوشتن آدرس سرور

B : ارائه آدرس اشتباه از طرف سرویس دهنده فیلترشکن

C : اختلالات عمد/غیر عمد ایجاد شده در Name Resolution توسط سرویس دهنده اینترنت شما

راه حل: برای این که منتظر ست شدن دی ان اس نمونین میتونین بیاین به سایت و آی پی سرور مورد نظر رو از سایت بردارین و بزنین.

برای مثال de.turbovpn.us سرور آلمان در حال حاظر روی ۱۷۸٫۶۳٫۱۹۶٫۱۵۶ ست شده است و uk.turbovpn.net سرور انگلستان روی ۱۰۹٫۲۰۰٫۱۳٫۶۸ ست شده است.

۳٫این پیغام نشان می دهد سروری که آدرس آن را در Connection نوشته اید Kerio نیست

۴٫این پیغام عوامل مختلفی دارد:

A : سرور خاموش است

B : سرور دچار مشکلات شبکه ای شده

C : اینترنت شما به سرور دسترسی شبکه ای ندارد

۵٫اغلب زمانی که اینترنت شما قطع و یا شبکه شما دچار مشکل باشد این پیغام نمایان می شود.

۶٫این پیا نشان می دهد که Firewall یا Antivirus شما جلوی فعالیت این برنامه را گرفته است. شما می توانید:

A – یا Firewall خود را غیر فعال کنید

B – و یا اینکه Kerio را در لیست اطمینان (Trusted Apps یا White List) فایروال خود قرار دهید

یکی از علل این پیغام هم محدود کردن یا بستن پورت UDP توسط سرویس دهنده ی اینترنت شماست

نکته:اگه با غیرفعال کردن فایروال مشکل حل نشد فایروال مودم خود را غیرفعال کنید یا مودم را روشن خاموش کنید
بهترین راه هم استفاده از سرور دوم است تا وقتی که سرور اول از بلاک درآید .توجه داشته باشین که شما با همه ی سرور های کریو با یک اکانت میتونین وصل شین!

اگر هنوز سوالی دارید برای ارتباط با پشتیبانی کلیک کنید

 


  • کلیه ی حقوق مادی و معنوی متعلق به Turbo VPN می باشد.
  • 360 رنگ
    بازیابی اکانت VPN
    آدرسیاب سایت
    تمدید اکانت
    اکانت تست رایگان